سياسة الاسترداد

في ليو، نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا.

لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. سنقوم بمعالجة استرداد الأموال بأسرع وقت ممكن، وسيتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.

يرجى ملاحظة أن جميع طلبات الاسترداد تخضع للتحقق والموافقة من قبل فريقنا. نحتفظ بالحق في رفض الاسترداد إذا تم استخدام المنتج أو تلفه.

نهدف إلى تسليم طلبك بأسرع وقت ممكن. ومع ذلك، قد يختلف وقت التسليم اعتمادًا على مزود الشحن، الذي لا نملك السيطرة عليه. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على أن التسليم قد يستغرق وقتًا أطول، وبالتالي، لا يمكنك طلب استرداد بناءً على وقت التسليم. إذا لم تستلم الطرد الخاص بك، سنعيد إرساله، وسيتم تزويدك برقم تتبع جديد. 

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد أو عملية التسليم لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا. هدفنا هو ضمان رضا جميع عملائنا تمامًا عن تجربتهم.